Nous vivons dans la société de l’immédiat. Nous voulons des choses et nous voulons maintenant. Chez Amazon, ils en sont conscients et c’est pourquoi ils nous proposent un outil complet de suivi des commandes, afin que nous sachions à tout moment où se trouve un colis. Mais savez-vous comment accéder à cette fonction et comment l’utiliser ?
Comment suivre et localiser une commande Amazon depuis votre téléphone portable ?
Le suivi d’une commande Amazon depuis votre téléphone portable est assez simple. Pour suivre un colis depuis la place de marché, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez l’application Amazon Shopping sur votre téléphone.
- Appuyez sur la deuxième icône du menu inférieur pour accéder à votre profil personnel.
- Tapez sur Mes commandes.
- Trouvez l’ordre que vous voulez localiser dans la liste.
- Appuyez sur la commande pour ouvrir son fichier.
- Appuyez sur la fonction Localiser votre colis.
Dans certaines versions de l’application, la dernière étape n’est pas nécessaire, car les informations s’affichent directement. Amazon nous indique à tout moment le statut de la commande en temps réel en quatre phases :
- Date de commande.
- Date d’expédition.
- En cours de livraison.
- Arrivée.
Dans presque toutes les phases, il existe une option sur laquelle nous pouvons cliquer pour obtenir plus de détails. De plus, lorsque le colis est en cours de livraison dans certaines villes, nous verrons même une carte avec l’emplacement du livreur mis à jour en direct et le nombre d’arrêts qu’il reste à faire pour atteindre notre maison. De même, si le vendeur fait appel à une société de livraison externe, les informations relatives au coursier et le numéro de suivi doivent également figurer sur le formulaire de commande afin de pouvoir suivre le colis.
